打好新物流“服务牌”国美全零售平台可期

3月前

零售行业每次发生代际交替,都是一场革命,充满了创新和混乱。而眼下,中国正在经历第三次零售革命,网购行为剧增,配送需求暴涨,为物流业的表现和发展创造了机遇。在新消费时代,搭建良好的物流体系对企业至关

零售行业每次发生代际交替,都是一场革命,充满了创新和混乱。而眼下,中国正在经历第三次零售革命,网购行为剧增,配送需求暴涨,为物流业的表现和发展创造了机遇。

在新消费时代,搭建良好的物流体系对企业至关重要,物流、配送效率的提升,不仅能形成良性的内部管理秩序,还能让用户体验到更高效的服务,收获更高的客户满意度。迎着第三次零售革命浪潮,国美发力全零售,全面激活物流势能,助力实现全场景、全品类、全服务、全生命周期的消费需求。目前,国美有自建物流体系-安迅物流,截至今年2月,安迅物流在仓储网络的不断拓宽下,不断下沉四五级市场,已覆盖全国99%的四级地址,实现超过80%的乡镇级地址覆盖。

打好新物流“服务牌”国美全零售平台可期

物流成零售业制胜关键 国美加速出招

零售业竞争的终点是物流。一方面,随着线上交易规模的进一步扩大,不断挤压着线下零售的生存空间。与此同时,平台之间品类竞争进入白热化,价格战也逐渐疲软,线上交易增速变缓成为事实,对比往年,零售巨头整体增幅降缓。

这一转变也意味着人们对网络购物的关注从单纯的选好货逐渐转向配送时效、送货上门、售后等服务。在这些趋势之下,作为承接线上购物与服务体验的桥梁,物流成为各大零售平台的终局之战。

早在去年10月,黄光裕在接受媒体采访时,就表示:“国美的物流系统可以根据用户时间做最优化的路径和推送,在海、陆、空,三种运输方式上做最优匹配,这样不仅可降低物流运输成本,还能实现准时达、闪店送等服务”。

当前,通过深耕线下平台、供应链平台、物流平台三大基石,开拓线上平台、大数据&云平台、共享平台三大线上布局,在六大平台的护驾中,一个围绕“家·生活”的全零售生态平台搭建完成。

可以看出,在国美的全零售六大平台里,物流平台占据着重要地位,也是未来国美重回市场领导地位、再创零售神话的重要基石。

全面打造物流“护城河”国美服务优势凸显

如何打好物流“服务牌”,如何利用物流优势赢取利润空间,国美目光长远,早早在物流领域开始推进布局。从自建物流,到背靠仓储、配送实力强的安迅物流,国美渐渐打开物流网络。作为一家深耕大件物流多年的综合物流服务供货商,安迅物流服务覆盖范围广,其在全国31个省级行政区,超700个地/县级城市及超过2800个区/县,且于全国各地超过42000个四级乡镇均有完整配送网络。

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据悉,除了利用安迅物流原有优势,国美还有很多新突破。为了进一步强化安迅物流的中小件商品配送效率,国美开创了中央仓+前置仓的灵活仓网结构,将国内四千余家门店的店仓资源释放出来,形成了行业首创的“闪店送”服务,送货时间也由传统同城快递的2-4小时缩减为最快30分钟。

物流已经成为零售业的命脉。可以说,依托物流优势,国美在构建全零售生态共享平台之路上不断提速。相信未来,消费者将以肉眼可见的收货速度和各种服务细节,感受这一变化带来的满满诚意。

国美集团 国美零售
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