此篇内容由服务了数百家企业的探马SCRM客户成功小马哥（xiaomagesiyu）整理。
最近，小马哥收到了很多老客户的问询，大多数都是来问我个微转企微相关的话题。
既然有这么多小伙伴们来问~
那我就来统一为大家回答一下，怎么转企微？探马SCRM是个什么样的产品？
首先，我们先来看看，企微能为教培行业做什么？
企微的“过人之处”
企业微信作为公司的官方联系方式，对于客户来说可信度自然更高。但除了展示公司信息之外，企微还有很多强大功能。
①自动欢迎语：客户高转化的第一步
通过企微的后台，可以设置在使用企微加好友的时候自动发送欢迎语。至于欢迎语的重要性我就不赘述啦，之前小马哥的文章里有写过欢迎语的设置技巧和欢迎语可以带来的高转化效应哦！高转化企微欢迎语示例 | 销售技巧（一）
②在职/离职继承客户：客户资源不流失
有一些公司，可能人事变动性比较大。会出现调岗或者是调部门的情况，那之前积累的客户资源可能就随着个人微信带走了。如果让客户再来加一次接手工作的同事，会给客户非常不好的体验感，这个时候就需要使用到企微的在职继承功能了。
分配后，客户和接替的成员将在24小时后自动成为联系人；如果客户主动拒绝，接替成员还可选择主动添加。为了保障客户的服务体验和提升企业服务的稳定性，在职成员的每位客户最多被分配2次。客户被转接成功后，将有90个自然日的服务关系保护期，保护期内的客户无法再次被分配。
同理，离职的员工的客户资源也可以被继承。
③不需额外手机号/微信号/养号：成本降低
企业微信不需要公司为员工再额外配手机号，也不需要配工作手机（除销售有特殊需要外）。只要有个人微信就可以申请企业微信，且企微和个微是完全分开的，所以不怕工作和生活搞混。
正常的个微营销，养号流程非常复杂，而且每一个企业的养号的方式都千奇百怪。小马哥给大家说一个我见过的最牛的个微养号流程：
1、微信号的注册：
一个人需要至少注册5个微信号，还要找信得过的人，防止离职带走号上的客户；
2、地理位置：
注册微信时不能原地不动，只能让负责注册的员工去坐地铁，隔几站注册一个微信号。并且工作手机要带回家，防止一个地理位置停留过久，减少被封风险；
还有加好友规则和发朋友圈规则，算是我见过最繁琐的操作手册了……
但即使如此小心的操作了，还是难逃限制和封号。
根据微信2021年的微信封号新规则，这几点违反了就有被封号的危险：
1、使用微信多开；2、频繁添加好友；3、使用第三方插件。
这三点基本上就已经断了个人微信营销的后路了。
但是小马哥到目前为止，还没有遇到过使用企业微信被封号的，即使是有操作不规范被企业微信限制功能，只要去提交解封申请就可以恢复功能，所以用企微是做微信营销的最佳选择。
企微的“终极大招”
刚刚有提到微信封号的规则之一，就是使用第三方插件。对于个微来说，第三方插件通常都是抢红包外挂、自动加好友外挂、还有一些微商用来营销的工具。而对于咱们教培行业来说，用企业微信的目的无非就是：
1、沟通渠道：建立起和新客户的官方沟通桥梁，更有公信度；
2、提升LTV：老客户的维护和新客户的持续安利课程，将新客户转化为付费客户，老客户的续费率提高；
3、社群运营：课程群/训练营等需要使用到微信群的活动，需要每日激活群，引导群成员参与活动和提高成员的参与度；
除此之外，企业微信除了强大的客户管理之外，还有一个隐藏大招，那就是销售管理。所以，在这个时候，如果使用一款能够结合客户管理和销售管理于一体的工具，那就~妙了！
探马SCRM的客户管理功能和销售管理功能已经成为了销售工作中不可或缺的一部分，功能强大并且帮助销售和主管极大地提高了工作效率。经过小马跟各位销售主管的沟通，为大家推荐我们最受欢迎的功能：
Top 1 销售/班主任质检
销售质检毋庸置疑，当选第一名。探马SCRM大部分的客户，都是因为其强大的销售质检功能而签单。探马SCRM支持敏感词、敏感动作（删除好友、被好友删除、撤回信息、超时回复、超时未回复、群超时回复、群超时未回复）的雷达提醒，使销售主管第一时间掌握销售的工作动态。此外，对于每个销售的工作情况进行数据的可视化展现，帮助销售主管的对班主任或者学管团队进行全面性分析。快准狠的微信质检你做到了吗| 销售技巧（二）
Top 2 群运营
分享两个案例，可以帮助大家更好的理解探马SCRM在群运营中的应用场景。
1、环球网校通过探马SCRM实现精细化群运营
2、小叶子音乐通过探马SCRM实现精细化群运营
【具体案例请移步@小马的私域增长圈】
通过以上案例，能看出教育行业在群运营方面是需要一个提高工作效率和客户成单率的工具的，而探马SCRM从群运营的各个功能里都可以帮助到企业进行用户增长和购买。
Top 3 话术问答库
问答库的价值
问答库是企业的问答知识库，积累着企业常见的问题，便于员工解决客户的问题。也同时也可以承载企业的销售SOP，便于企业标准化销售人员的话术。
话术和问答库的不同不同于话术，问答库不仅可以对外发送，也是内部学习的知识库；而话术时完全对外的。方便销售跟客户进行沟通时寻找最佳的回复，提高回复效率，提升专业度。
探马SCRM的强大功能就不在此一一赘述了，一张图带大家了解一下我们的基本功能。
探马SCRM优势所在
专业
探马SCRM目前已经在服务40%的教育头部企业了，并且得到了业界的一致认可和好评。对于教培业在私域运营方面的经验非常丰富，可以提供全面的服务建议。
服务
服务就没得说了吧，相信大家对小马哥团队的服务有目共睹~ 我们的团队响应快，回复速度杠杠的。一旦客户签单，我们将会立即拉群，并派出服务天团（包括产研、客户成功、技术支持）入群，为客户提供全方位的服务
技术
探马SCRM迭代更新快，只要客户提出新需求产研部门立即进行评估，评估通过后就立即排期上线。（最快记录一个星期上线客户提出的新需求）
安全
探马SCRM是腾讯企业微信的官方合作服务商，安全可靠，值得信赖。
如果大家对企业微信和探马SCRM感兴趣的话，可以直接联系小马哥或者探马SCRM销售，现在还可以免费试用哦！
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