TeamViewer远程连接现已嵌入EloView设备管理平台中,可简化对无人值守的数字标牌、POS终端和自助服务设备的远程故障排除
近日,领先的安全远程连接平台TeamViewer®宣布了与领先的全球互动式解决方案供应商Elo用于设备管理的EloView SaaS平台的新集成。该集成使用户能够远程控制基于Elo的互动式数字标牌,POS收银系统和自助一体机。 TeamViewer为EloView数千台设备的内容和设备管理功能增加了一对一的故障排除能力。
EloView客户可以远程部署和安全管理其整个Android设备网络,一次可处理一千个设备。在部署内容、管理设置和维护操作系统方面,技术人员可以利用EloView增加正常运行时间和安全性。通过这种集成,TeamViewer增加了对设备进行远程故障排除的功能,包括在实时会话期间进行设备级别的更改。所有这些功能在使用时都无需退出EloView平台。这可以为远程技术人员提供了可视性,以了解特定设备的情况,以及增加了无需技术人员到场即可修复设备的能力。 TeamViewer还可以为有人值守的设备提供聊天,设备诊断以及WiFi设置的推送和拉取功能。
Elo高级产品经理Frank Lung表示:“这次的新冠疫情凸显了远程设备访问对于保护人们并限制社交距离有多么重要。对于希望快速安全地重新恢复业务的Elo客户,与TeamViewer的新集成增加了强大的支持机制,部署能够最大程度减少手动和现场支持的技术。”
这种集成对现有TeamViewer客户的好处包括:
•在Elo已注册的设备上轻松设置和激活远程控制功能
•直接从EloView内一键式远程访问任何已注册的Elo设备
•排除技术问题故障,减少了对现场技术人员的需求
TeamViewer业务开发总监Constantin Falcoianu表示:“ Elo是TeamViewer的重要集成合作伙伴,全世界的组织都使用Elo的模块化平台来在零售商店,饭店,博物馆和其他交通繁忙的场所实现互动式解决方案。联合客户将能够轻松启动集成,并开始享受在任何位置远程访问和控制他们管理的所有设备的好处。”
通过这种集成,EloView中的远程管理功能可以促进打开TeamViewer会话,无需现场技术人员批准,简化流程,节省时间并减少对本地支持的需求。要启用该功能,客户可以从EloView门户内连接到TeamViewer,然后选择要远程访问的设备组。 EloView将在目标设备上自动部署和初始化TeamViewer客户端。远程控制选项将显示在EloView设备设置页面中。
关于TeamViewer
TeamViewer是一个领先的安全远程连接平台,让用户可以随时随地连接到任意设备上。TeamViewer支持丰富的在线终端类型,为用户提供安全的远程接入、支持、控制和协作,并为各行各业准备了多种解决方案,帮助不同规模的企业充分挖掘数字化潜力。目前,全球范围内有超过22.5亿台设备上安装了TeamViewer,任一时间至少有4500万台设备在线。TeamViewer公司于2005年创建于德国,如今在欧洲、美国、中国以及亚洲其他国家设立了分公司,拥有超过900名员工。
关于Elo
EloIsEverywhere是互动式解决方案的全球领先供应商,在80多个国家和地区有超过2500万用户,每隔21秒钟,就有一台新的Elo设备被安装。我们致力于为客户提供美观、耐用和创新的产品,来创造独特的体验。我们的产品组合包括一体化系统,开架式触控显示器和10-70英寸的触控显示器等。使用Elo独特的外设进行配置可实现特定的解决方案。EloView®是基于Android设备的安全云平台。EloView可以安全地部署和管理大型交互式系统网络,在降低运营成本的同时增加正常运行时间和安全性。
在游戏机、自助服务机、酒店自助系统、POS终端、互动式数字标牌、商场导览导购、零售餐饮和交通运输等领域都得到广泛的应用。
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