小熊U租胡祚雄：用高品质服务 打通IT办公租赁产业链

重资产一直是制约企业发展的枷锁，因此应运而生的企业办公电脑等IT设备的租赁服务，以及围绕这一服务所衍生的一站式专业IT服务、资产管理服务等已备受市场和资本方的关注。

近日，小熊U租宣布完成数亿元人民币的D1轮融资，本轮由老股东京东集团领投，达晨财智跟投，这也是京东两年内第三次加持小熊U租。作为业内唯一拥有IT办公设备运营全产业链服务的企业，小熊U租的逻辑也很简单：重资产、重运营、重服务,通过以租代买的模式,为企业用户提供灵活的IT资产全生命周期的解决方案,帮助企业重构IT资产的效率与价值，实现轻资产化运营的转型。

“国内市场的租赁渗透率还没有到5%，IT办公设备租赁还是一个蓝海市场，小熊U租是这个赛道唯一拥有“租赁+回收+技术服务+SaaS系统”的完整产业链的公司。租赁后的维护是重中之重,特别是对于企业来说,小熊U租始终坚持以服务好客户为中心,通过业内唯一的自建自营服务体系,为用户提供更快捷、便利的服务体验。”  小熊Ｕ租创始人兼CEO胡祚雄对科技讯说。

 

解密：小熊U租是谁？

小熊U租的前身是凌雄科技，成立于2004年，以二手电脑的批发零售起家，08年转型做短租，2013年面向企业办公场景，覆盖长租与短租，2017年增加了回收业务。在2018年推出小熊U租之前，公司已具备了完整的销售、租赁、回收、技术服务能力。

胡祚雄对科技讯表示，从二手电脑的批发销售到现在建立的唯一的行业“租赁＋回收＋技术服务＋Saas系统”全产业的闭环，主要的原生驱动力都是客户不断变化发展的需求。

企业由买变租，看似一个形式的转变，背后却有着复杂的利弊判断和决策过程。以前企业之所以选择电脑、打印机、投影仪这些必要办公设备自己购买，一是没地方租，即使能租到，手续也相当麻烦，加上大额押金，企业觉得还不如买划算。二是担心服务，需要自行解决后续的设备维护工作，改为租赁后，如果租赁企业的服务跟不上，那企业相当于自找麻烦，耽误工作，这是企业所不能承受之重。 

小熊U租正是抓住了企业的痛点，不仅推出了企业凭借信用评估获得的免押租赁，为企业提供IT资产全生命周期的质保服务，一站式解决企业经营中出现的IT采购资金占用大、资产管理困难、技术服务响应慢、办公设备效率低下、IT资产闲置等问题，帮助企业降低现金流成本，提高企业运营效率。同时，通过自建自营的服务体系，从深圳出发，服务能力覆盖全国4400+服务网点，全国九大一线城市2公里站点覆盖范围内，达到“2分钟响应、20分钟上门、2小时解决故障”的极速VIP级服务。

目前，小熊U租通过首创的“租赁+回收+技术服务+Saas系统” 全产业链的商业模式及自建自营的服务体系，迅速在市场中打响品牌，成为佼佼者，累计服务企业超过3万家。

创业：艰辛创业路终得硕果

2006年，从事二手电脑的批发销售业务的胡祚雄团队，接到了客户参加高交会，需要临时租赁展会设备的需求，这也开始让胡祚雄开始瞄准IT设备租赁市场。小熊Ｕ租最初的租赁业务多以企业临时性的短期租赁业务为主，多年短租的服务经验，也为后续的长租业务及全产业链的运营模式打下了深厚的基础。

在IT运营全产业链的生态下，企业可以获得IT办公设备的全生命周期的解决方案，降低企业运营中的现金流支出，提升IT办公效率，与此同时，小熊U租可以最大化提升IT设备的复用，打造IT办公服务的运营闭环。

胡祚雄举了一个例子：将一台新机租给企业两年后进行回收处置，之后根据设备情况，维修翻新后，租赁给对机型要求不高的企业，满足企业不同岗位的不同设备需求。并在闲时通过短租给展会等短期活动，将设备的寿命延长。与此同时，小熊U租打通全产业链，能够提高各业务模块的效率与产出，在采购、资产处置等环节上降低成本、提高毛利，极大提高了收回成本的速度。

同时，小熊U租提供了更专业的服务。“我们一般不会让一台设备在一家客户员工使用超过两年，以租的方式代替买，能够降低企业的购买成本和IT运维成本。小熊U租不仅能提供上门安装调试，更可以为客户提供整套的IT办公设备综合解决方案。” 胡祚雄表示。

但创业之路也不是一帆风顺的。2008年，小熊U租刚做长租没多久，为了客户体验，小熊U租率先创立并推行了“免押金租赁”。但有一个广州客户一次性租了300台电脑，仅付了一部分租金，没想到，客户暗中变卖小熊U租的设备，连小熊U租的标签都没有撕掉。这让小熊U租损失了上百万元。

这让处在创业上升期的小熊团队迎来了当头一棒。此时团队整体开始反思。胡祚雄说：“这个问题不是客户的问题，是我们没有管控好风险。与此同时，多年银行风控经验的廖军虎加入了小熊U租，我们开始搭建完善自己的风控系统。”

经过十几年的风控数据和模型积累，小熊U租建立了强大的智能风控体系，可以做到秒级审批，客户的授信结果立等可取，把坏账率降到1%。目前小熊U租的客户在风控授信结果上，获得免押租赁的比例超过了80%。截至目前小熊U租为企业客户累计授信额度已经超过4５0亿元。

挑战：资本入局后助力快速成长

目前，IT办公设备租赁行业已经获得了大量资本进入，以京东为代表的互联网巨头也很早开始布局企业IT办公设备租赁行业。小熊U租是京东唯一三连投非上市企业。从2018年京东领投小熊U租A轮开始，双方已在流量导入、供应链、物流配送等方面展开合作。通过多轮的资本合作，小熊U租与京东企业业务之间的协同不断强化，小熊U租的“租赁+回收+技术服务+SaaS系统”将逐步嵌入到京东智能采购体系中。

小熊U租主要面向企业客户提供IT办公资产全生命周期的管理解决方案，可以解决企业经营中出现的IT采购资金占用大、资产管理困难、技术服务响应慢、办公设备效率低下、IT资产闲置等痛点，帮助企业实现轻资产化转型，与京东企业业务办公采购场景的服务能力形成良好的互补。

截至目前，疫情期间京东与小熊U租已联合为超过4700家企业提供免费技术服务，为超过30000名企业员工远程办公提供保障。而在新一轮的融资后，京东与小熊U租之间的合作也将进一步升级，一方面通过技术化和数字化协同，加速小熊U租资产管理服务的产品化与标准化，以便更好地与京东体系进行深度融合，以此为基础，京东集团的全域流量入口也将全面向小熊U租开放，共同服务京东平台800万家活跃的企业用户；另一方面将共同发力数字化工具-小熊U管家的（小熊U租旗下一款资产管理SaaS产品）的研发通过该平台，企业用户不仅可以一站式发起租赁、回收、IT支持服务等业务请求，还能够对消费场景进行智能化预测，实现更高效的资产管理和配置。小熊Ｕ租将携手京东集团，通过产品、技术的协同完善对企业供应链管理的全流程服务，共同为企业客户提供更具价值的长链服务。

写在最后：

目前，为了实现更加精细化的运营，全面提升IT运营服务效率，小熊Ｕ租通过数字化转型打通了从前端获客，到中台业务处理、订单交付、资产管理，以及后台业务财务一体化、自动化财务报表输出的全链条数字化，实现全链条信息无障碍流通。胡祚雄对科技讯表示，小熊U租通过各阶段的数据沉淀，分析基于整体的数字化架构，可以很好地为企业各种流程管控、风险管理、数据分析等运营做支撑。

“让企业轻松办公”一直是小熊U租所追求的使命，我们坚信多回收一台电脑，就少浪费一台电脑。未来还会坚持初心，为更多的用户带去更好的产品和服务。”胡祚雄最后表示。